Záruka

Ve společnosti Hurtle se zavazujeme poskytovat kvalitní produkty. Na některé produkty Hurtle se může vztahovat omezená záruka na výrobní vady, a to za podmínek uvedených níže.

Rozsah záruky

Tato omezená záruka se vztahuje na:

  • Výrobní vady

  • Vadné zpracování při běžném používání a za běžných podmínek

Tato záruka se nevztahuje na:

  • Náhodné poškození

  • Nesprávné použití nebo hrubé zacházení

  • Neoprávněné úpravy nebo opravy

  • Poškození způsobené nesprávnou instalací nebo manipulací

  • Běžné opotřebení

Není-li uvedeno jinak, na způsobilé produkty se může vztahovat omezená záruka v délce 12 měsíců od data doručení.

Doba platnosti záruky se může lišit v závislosti na kategorii produktu nebo specifikacích výrobce.

Reklamace

Chcete-li uplatnit reklamaci, kontaktujte náš tým zákaznické podpory:

E-mail: contact@hurtleeu.eu

K žádosti přiložte následující informace:

  • Číslo objednávky

  • Název produktu a podrobnosti

  • Popis problému

  • Fotografie nebo videa problému, pokud je to relevantní

Vyřízení reklamace

Pokud bude reklamace uznána, může společnost Hurtle v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele poskytnout jeden z následujících způsobů nápravy:

  • Oprava

  • Výměna

  • Vrácení peněz

Vhodný způsob nápravy bude určen na základě povahy problému a dostupnosti produktu.

Práva spotřebitelů

Tato záruka je poskytována nad rámec zákonných práv spotřebitelů podle platných právních předpisů na ochranu spotřebitele v rámci Evropské unie a tato práva neovlivňuje.

Podle právních předpisů EU na ochranu spotřebitele mohou mít spotřebitelé také nárok na zákonné záruky nezávislé na této obchodní záruce.

Kontaktní údaje

Obchodní název: GLOBALXPSA B.V (Nizozemsko)
 Obchodní název: Hurtle

Webové stránky: https://hurtleeu.eu

E-mail: contact@hurtleeu.eu

Adresa:
 GLOBALXPSA B.V
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Nizozemsko

Telefon: +31 970 1028 9949