Tagasimaksepoliitika

Hurtle’is on klientide rahulolu meie jaoks oluline. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul https://hurtleeu.eu, võite taotleda tagastamist alltoodud tingimustel.

ELi 14-päevane taganemisõigus

Kui asute Euroopa Liidus, on teil õigus oma ostust 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ilma põhjust esitamata taganeda.

Taganemisõiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil:

E-post: contact@hurtleeu.eu

Peate meid teavitama 14 päeva jooksul alates kohaletoimetamisest.

Taganemistähtaja järgimiseks piisab, kui saadate taganemisõiguse kasutamist käsitleva teate enne taganemistähtaja lõppu.

Tagastamise tingimused

Tagastuse saamiseks peavad olema täidetud järgmised tingimused:

  • Esemed tuleks võimaluse korral tagastada originaalses seisukorras.

  • Tarbijad võivad tooteid kontrollida ulatuses, mis on vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

  • Võimaluse korral peaksid toodetega kaasas olema originaalpakend, tarvikud, kasutusjuhendid ja dokumentatsioon.

  • Nõutav on ostutõend või tellimuse kinnitus

Tarbijad vastutavad üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest viisil, mis ületab kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks vajaliku käsitsemise.

Tagastamisprotsess

Tagastamise algatamiseks võtke ühendust:

E-post: contact@hurtleeu.eu

Palun lisage:

  • Teie tellimuse number

  • Esemed, mida soovite tagastada

  • Valikulised üksikasjad tagastamise põhjuse kohta

Tagastamisjuhised esitatakse pärast teie taotluse kättesaamist.

Tagastused tuleb saata klienditoe esitatud aadressile. Volitamata tagastuste töötlemine võib viibida.

Kliendid vastutavad selle eest, et tagastatud esemed oleksid turvaliselt pakendatud, et vältida nende kahjustumist transpordi ajal.

Tagasimaksed

Pärast tagastuse kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid tagasimakse heakskiitmisest.

Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba või kauba tagastamist tõendava dokumendi kättesaamist, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile.

Algne saatmiskulu hüvitatakse samuti, kui seda nõuavad kohaldatavad ELi tarbijakaitsealased õigusaktid.

Tagastamise saatmiskulud

Kui kohaldatavates õigusaktides ei ole sätestatud teisiti, vastutavad kliendid taganemisõiguse alusel tagastatud nõuetele vastavate esemete tagastamise saatmiskulude eest.

Kahjustatud või defektsed tooted

Kui teie tellimus saabub kahjustatud või defektsena, võtke meiega esimesel mõistlikul võimalusel ühendust aadressil:

E-post: contact@hurtleeu.eu

Võimaluse korral lisage probleemi kohta fotod.

Tagastamisele mittekuuluvad esemed

Järgmised esemed võivad kohaldatavate ELi tarbijakaitseseaduste kohaselt taganemisõigusest olla välistatud:

  • Avatud tarkvara või allalaaditavad tooted

  • Isikupärastatud või kohandatud tooted

  • Väärkasutuse tõttu kahjustatud esemed

  • ELi tarbijakaitsenormide kohaselt välistatud tooted

Kontaktandmed

Ettevõtte nimi: GLOBALXPSA B.V (Madalmaad)
 Ärinimi: Hurtle

Veebisait: https://hurtleeu.eu

E-post: contact@hurtleeu.eu

Aadress:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Madalmaad

Telefon: +31 970 1028 9949