Pinigų grąžinimo politika

„Hurtle“ mums svarbus klientų pasitenkinimas. Jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu iš https://hurtleeu.eu, galite prašyti grąžinti prekę toliau nurodytomis sąlygomis.

ES 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jei esate Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, susisiekite su mumis adresu:

El. paštas: contact@hurtleeu.eu

Turite mus informuoti per 14 dienų nuo pristatymo.

Kad būtų laikomasi atsisakymo nuo sutarties termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties prieš pasibaigiant atsisakymo terminui.

Grąžinimo sąlygos

Kad galėtumėte grąžinti prekę:

  • Jei įmanoma, prekės turėtų būti grąžintos originalios būklės

  • Vartotojai gali apžiūrėti produktus tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti

  • Jei įmanoma, prie produktų turi būti pridėta originali pakuotė, priedai, vadovai ir dokumentai

  • Būtinas pirkimo įrodymas arba užsakymo patvirtinimas

Vartotojai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tokio elgesio su prekėmis, kuris nebuvo būtinas jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite:

El. paštas: contact@hurtleeu.eu

Prašome pridėti:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Prekė (-ės), kurią (-ias) norite grąžinti

  • Neprivaloma informacija apie grąžinimo priežastį

Grąžinimo instrukcijos bus pateiktos gavus jūsų prašymą.

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos klientų aptarnavimo nurodytu adresu. Dėl neleistinų grąžinimų gali būti vėluojama juos apdoroti.

Klientai privalo užtikrinti, kad grąžinamos prekės būtų saugiai supakuotos, siekiant išvengti jų sugadinimo transportavimo metu.

Pinigų grąžinimas

Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar jūsų prašymas grąžinti pinigus patvirtintas.

Patvirtinti pinigų grąžinimai bus įvykdyti per 14 dienų nuo grąžintų prekių arba įrodymo, kad prekės buvo grąžintos, gavimo dienos, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė.

Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo būdą.

Pradinės siuntimo išlaidos taip pat gali būti grąžintos, kai to reikalaujama pagal taikomą ES vartotojų teisę.

Grąžinimo siuntimas

Jei taikytini teisės aktai nenustato kitaip, klientai privalo padengti ne nekokybiškų prekių, grąžinamų pasinaudojant teise atsisakyti sutarties, grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sugadinti arba su defektais produktai

Jei jūsų užsakymas pristatomas sugadintas arba su defektais, kuo greičiau pagrįstai susisiekite su mumis adresu:

El. paštas: contact@hurtleeu.eu

Jei įmanoma, pridėkite problemos nuotraukas.

Negrąžinamos prekės

Pagal taikomus ES vartotojų teisės aktus toliau nurodytoms prekėms gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties:

  • Atidaryta programinė įranga arba atsisiunčiami produktai

  • Individualizuoti arba pagal užsakymą pagaminti produktai

  • Dėl netinkamo naudojimo sugadintos prekės

  • Produktai, kuriems netaikomos ES vartotojų teisės nuostatos

Kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: GLOBALXPSA B.V (Nyderlandai)
 Veikla vykdoma pavadinimu: Hurtle

Interneto svetainė: https://hurtleeu.eu

El. paštas: contact@hurtleeu.eu

Adresas:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdamas
 Nyderlandai

Telefonas: +31 970 1028 9949