Atmaksas politika

Uzņēmumā Hurtle mums ir svarīga klientu apmierinātība. Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu no https://hurtleeu.eu, jūs varat pieprasīt preču atgriešanu saskaņā ar turpmāk minētajiem noteikumiem.

ES 14 dienu atteikuma tiesības

Ja atrodaties Eiropas Savienībā, jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@hurtleeu.eu

Jums par to jāinformē mūs 14 dienu laikā no piegādes.

Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preces varētu atgriezt:

  • Ja iespējams, preces jāatgriež to sākotnējā stāvoklī

  • Patērētāji drīkst pārbaudīt preces tādā apjomā, kāds nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību

  • Ja iespējams, precēm jāpievieno oriģinālais iepakojums, piederumi, rokasgrāmatas un dokumentācija

  • Nepieciešams pirkuma pierādījums vai pasūtījuma apstiprinājums

Patērētāji ir atbildīgi tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies preču izmantošanas dēļ, pārsniedzot to, kas nepieciešams preču rakstura, īpašību un darbības noteikšanai.

Atgriešanas process

Lai sāktu atgriešanas procesu, sazinieties:

E-pasts: contact@hurtleeu.eu

Lūdzu, pievienojiet:

  • Jūsu pasūtījuma numurs

  • Prece(-es), kuru(-as) vēlaties atgriezt

  • Papildu, neobligāta informācija par atgriešanas iemeslu

Norādījumi par preču atgriešanu tiks sniegti pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Atgrieztās preces jānosūta uz klientu atbalsta dienesta norādīto adresi. Neatļautu atgriezto preču apstrāde var aizkavēties.

Klienti ir atbildīgi par to, lai atgrieztās preces būtu droši iepakotas un pārvadāšanas laikā netiktu bojātas.

Atmaksa

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgriezto preci, mēs jūs informēsim par jūsu atmaksas apstiprināšanu.

Apstiprinātā atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgrieztās preces vai pierādījumu par preču nosūtīšanu atpakaļ — atkarībā no tā, kas notiek vispirms.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu.

Sākotnējās piegādes izmaksas var tikt atlīdzinātas arī tad, ja to paredz piemērojamie ES patērētāju tiesību akti.

Atgriešanas piegāde

Ja piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, klienti sedz atgriešanas piegādes izmaksas par precēm bez defektiem, kas tiek atgrieztas atteikuma tiesību ietvaros.

Bojāti vai nekvalitatīvi produkti

Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai ar defektiem, pēc iespējas drīz sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@hurtleeu.eu

Ja iespējams, pievienojiet problēmas fotoattēlus.

Preces, kuras nevar atgriezt

Saskaņā ar piemērojamajiem ES patērētāju tiesību aktiem šādas preces var būt izņēmums no atteikuma tiesībām:

  • Atvērta programmatūra vai lejupielādējami produkti

  • Personalizēti vai pielāgoti produkti

  • Nepareizas lietošanas rezultātā bojātas preces

  • Produktiem, uz kuriem neattiecas ES patērētāju tiesiskais regulējums

Kontaktinformācija

Uzņēmuma nosaukums: GLOBALXPSA B.V (Nīderlande)
 Darbojas ar nosaukumu: Hurtle

Tīmekļa vietne: https://hurtleeu.eu

E-pasts: contact@hurtleeu.eu

Adrese:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdama
 Nīderlande

Tālrunis: +31 970 1028 9949