Záruka
V spoločnosti Hurtle sa zaväzujeme poskytovať kvalitné produkty. Na niektoré produkty Hurtle sa môže vzťahovať obmedzená záruka na výrobné chyby, ktorá podlieha nižšie uvedeným podmienkam.
Rozsah záruky
Táto obmedzená záruka sa vzťahuje na:
-
Výrobné chyby
-
Chyby spracovania pri bežnom používaní a za bežných podmienok
Táto záruka sa nevzťahuje na:
-
Náhodné poškodenie
-
Nesprávne používanie alebo zneužitie
-
Neoprávnené úpravy alebo opravy
-
Poškodenie spôsobené nesprávnou inštaláciou alebo manipuláciou
-
Bežné opotrebovanie
Ak nie je uvedené inak, na oprávnené produkty sa môže vzťahovať obmedzená záruka v trvaní 12 mesiacov od dátumu doručenia.
Obdobie platnosti záruky sa môže líšiť v závislosti od kategórie produktu alebo špecifikácií výrobcu.
Reklamácie v rámci záruky
Ak chcete uplatniť reklamáciu v rámci záruky, kontaktujte náš tím zákazníckej podpory:
E-mail: contact@hurtleeu.eu
K žiadosti priložte nasledujúce informácie:
-
Číslo objednávky
-
Názov produktu a podrobnosti
-
Opis problému
-
Fotografie alebo videá problému, ak je to relevantné
Riešenie reklamácie
Ak bude reklamácia v rámci záruky schválená, spoločnosť Hurtle môže v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľov poskytnúť jeden z týchto spôsobov nápravy:
-
Oprava
-
Výmena
-
Vrátenie peňazí
Vhodný spôsob nápravy sa určí na základe povahy problému a dostupnosti produktu.
Práva spotrebiteľov
Táto záruka sa poskytuje navyše a nemá vplyv na žiadne zákonné práva spotrebiteľov podľa platných právnych predpisov na ochranu spotrebiteľov v rámci Európskej únie.
Podľa právnych predpisov EÚ na ochranu spotrebiteľov môžu mať spotrebitelia nárok aj na zákonné záruky nezávislé od tejto obchodnej záruky.
Kontaktné informácie
Obchodné meno: GLOBALXPSA B.V (Holandsko)
Obchodný názov: Hurtle
Webová stránka: https://hurtleeu.eu
E-mail: contact@hurtleeu.eu
Adresa:
GLOBALXPSA B.V
Keizersgracht 520 H
1017EK Amsterdam
Holandsko
Telefón: +31 970 1028 9949